訪問パソコン教室ハートフル

〒144-0043 東京都大田区羽田6-18-1
電話:03-3742-5841
携帯:090-3906-7290

訪問トラブル対応

トラブル分類 主なトラブル内容
起動・動作不良 ●パソコンが起動しない
●突然、青い画面になった
●動作が遅くなった
●モニター写らない
インターネット ●広告画面や警告メッセージが勝手にでる
●通信速度が遅く感じられる
●急に、英文メールが届くようになった
●動作が重い
ネットワークトラブル ●無線LANの接続が切れる
●インターネットがつながらない
●メールの送受信ができなくなった
●ホームゲートウェイ接続の電話がつながらい
データ移行・救出 ●メールデータが消えた
●ハードディスクのデータを救出したい
*デスクトップ機のみ対応、ハードディスク自体が故障してない場合に限ります
●新しいパソコンへデータを移行したい

その他、相談に応じます。

訪問トラブル対応

内 容 営業時間 詳  細
電話、又は遠隔サポート 10:00~22:00 ●ご希望により遠隔サポートを実施
●通話料はお客様ご負担
●Skypeご利用を提案いたします
●障害の程度により、訪問をご提案
●ご利用後、Eメールにて振込先をご 案内
  • 【免責事項】

    データ移行

    ■データ移行・バックアップサービス提供不可のケースについて
     次のいずれかに該当する場合は本サービスを実施いたしかねます。
    ・ハードディスク・フロッピーディスク・CD-ROM/CD-RW/DVD等の動作が正常でないと判断した時。
    ・移行元・移行先パソコンが本サービスに必要なメモリー容量、及びハードディスクの空き容量が確認できない時。
    ・サービス対象パソコンに何らかの異常や不具合があると判断した時。

    ■データ救出対象パソコンは、現在、デスクトップパソコンを対象にしております。
     また、ハードディスク自体に機械的な障害があった場合は対応しておりません。
    ■バックアップ・データ移行の対象ファイル自体の正確性や動作の可否に関しては保証いたしかねます。

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